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Na última temporada de festas de fim de semana, as vendas online representaram 20% de todas as transações. Esse número pode crescer de maneira significativa neste ano, desde que sejam feitas estratégias de marketing efetivas para a Black Friday.
Para garantir que você não vai perder esse lucrativo momento do ano, confira as melhores estratégias de marketing para Black Friday que reunimos abaixo.
1. Lance uma Campanha de Email Marketing para a Black Friday
49% dos consumidores disseram que eles desejam e esperam receber emails das suas marcas favoritas. Saber disso dá a você a oportunidade perfeita de criar campanhas de email para a Black Friday e a Cyber Monday, com o objetivo de fazer suas vendas crescerem de maneira efetiva.
Comece a trabalhar na sua campanha de email para a Black Friday ao menos algumas semanas antes da temporada de promoções começar. Você pode usar esse tempo para fazer algumas ofertas pré-Black Friday e oferecer um gostinho dos descontos que virão na Black Friday e na Cyber Monday.
Para aumentar ainda mais a efetividade do seu email marketing, crie campanhas de email separadas para cada segmento de clientes. Por exemplo, ofereça um cupom ou guias gratuitos de presente para clientes ocasionais e pessoas que simplesmente navegam pela sua loja sem comprar nada – além de promoções exclusivas ou presentes gratuitos para seus clientes leais.
Faça o design do email com a temática das promoções de Black Friday e Cyber Monday, usando banners relevantes e botões call-to-action. Crie emails com assuntos fortes e personalize-os para aumentar as taxas de abertura e de conversão.
Já em relação ao cronograma, comece ao enviar alguns emails contendo pequenas ofertas e então vá intensificando as coisas conforme a Black Friday se aproxima. Garanta que você vai enviar um email no Dia de Ação de Graças e então ao menos três emails para cada dia das promoções de Black Friday e Cyber Monday.
Tenha em mente que uma das melhores maneiras de obter vendas de último minutos é através das campanhas de email marketing de última chance, que incluem assuntos de email efetivos. Elas criam uma sensação de urgência e de escassez, que é uma outra parte de uma prática de marketing bem-sucedida para Black Friday e Cyber Monday.
2. Use Marketing nas Redes Sociais
De acordo com uma pesquisa, 37% dos usuários concordaram que boas campanhas de marketing em redes sociais os inspiraram a comprar produtos.
Então, quando a Black Friday e a Cyber Monday chegarem, use o conhecimento que você possui sobre o seu público-alvo e invista para ter propagandas da Black Friday no Facebook e no Instagram.
Não se esqueça de usar as hashtags mais populares da Black Friday nas suas campanhas de marketing no Instagram.
Inclua hashtags relevantes para os seus produtos, desde que elas se encaixem no que você está vendendo.
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3. Crie Urgência
A criação de escassez e urgência é uma tática de marketing bastante conhecida para aumentar as vendas. Isso é especialmente útil durante a temporada de compras, já que as pessoas estão correndo atrás das melhores ofertas de Black Friday para os seus presentes de Natal.
Algumas das maneiras mais eficientes de implementar isso durante a promoção de Black Friday é usando palavras-chave específicas de chamado à ação:
- Ofereça frete grátis por um tempo limitado ou para uma quantidade limitada de clientes. “Frete grátis só hoje” ou “Frete grátis para os primeiros 200 clientes”.
- Explique que há um estoque limitado dos produtos. “Tenha uma camiseta de edição limitada”.
- Recompense usuários que são rápidos. “Os 100 primeiros clientes vão ganhar um presente”.
- Ofertas por tempo limitado. “Promoção Relâmpago de 24 horas”.
Outros ótimos jeitos de criar urgência:
- Um relógio de contagem regressiva. Exiba uma contagem regressiva na sua landing page e em toda página de produto para criar uma sensação de que o tempo está se esgotando.
- Promoção relâmpago. Organize uma flash sale que dure no máximo até 3 horas.
Medo de ficar de fora. Use uma linguagem persuasiva para suas landing pages e descrições de produtos. Faça os seus clientes sentirem que vão perder a oferta se não aproveitarem.
4. Aumente o Valor Médio do Pedido
Outro jeito que vai ajudar você a lucrar mais durante as promoções de Black Friday e Cyber Monday é aumentar o valor médio do pedido. Essa estratégia não foca apenas em atrair mais clientes para o seu site. Ao invés disso, ela funciona ao persuadir os clientes que já estão lá a gastar mais.
Você pode aumentar o valor médio do pedido ao aplicar estas ideias de marketing:
- Bônus por gasto mínimo. Frete grástis para pedidos acima de R$ 50 ou um desconto de 10% em todos os pedidos acima de R$ 100. Os valores podem ser ajustados de acordo com o preço médio dos seus produtos.
- Ofereça pacotes de ofertas. Negócios como 3 pelo preço de 2 ou compre um e ganhe outro com 50% de desconto.
- Cross-sell and upsell. Obtenha 10% de desconto ao comprar um conjunto que combina ou adicione uma seção Você também pode gostar…..
- Cartões-presente. Cartões-presente são uma ótima maneira de aumentar o AOV (valor médio do pedido). Ofereça cartões para quantias redondas, como R$ 20 ou R$ 50.
5. Atualize o Design da sua Loja para a Black Friday
Outra ótima ideia de marketing da Black Friday é modificar a sua loja de eCommerce para se adaptar à temporada de festas de fim de ano.
Crie uma landing page explicitamente pensada para o evento de Black Friday. Tenha banners de promoção de Black Friday em cada página do seu site. Você pode até editar as descrições dos seus produtos com temática de Black Friday.
Garanta que as mudanças em que você vai trabalhar funcionam de maneira suave nos dispositivos móveis. Afinal, quase 67% das compras de Black Friday são feitas usando aparelhos mobile.
6. Lide com o Abandono de Carrinhos
Em 2018, a taxa média de abandono de carrinhos durante a temporada da Black Friday foi de quase 82%. Isso é 7% mais em comparação com os dados de 2017.
Isso mostra que a maioria dos visitantes que acessam lojas online nunca chegam a aproveitar as promoções de Black Friday. Ao invés disso, eles deixam o site antes de comprarem itens que adicionaram aos carrinhos.
Existem duas maneiras de reduzir a taxa de abandono de carrinhos da sua loja durante o fim de semana de Black Friday:
- Faça o checkout ser rápido e fácil. Durante o fim de semana da Black Friday, as pessoas estão sempre correndo para obter tantas promoções quanto for possível. Garanta que a página de checkout do seu site é fácil de navegar e que o processo é rápido. Isso vai aumentar a chance dos clientes concluírem o pagamento.
- Envie emails de carrinhos abandonados. Se os seus visitantes deixarem um carrinho abandonado, certifique-se de enviar um email convencendo-os a voltar. Você pode fazer isso ao lembrá-los dos produtos que eles escolherem e oferecendo mais descontos. Se isso for feito do jeito certo, esses emails podem representar uma taxa de abertura média de 40% e uma taxa de cliques de 29%.
Resumo
A temporada de Black Friday é um dos momentos mais ocupados para todos os tipos de empresas no Brasil e em diversos países do mundo. Se você possui um negócio online, é uma excelente oportunidade de não apenas aumentar suas vendas, como também atrair novos clientes no caminho.
Para resumir, aqui estão as melhores ideias e estratégias que podem ajudar você a vender mais neste ano:
- Comece a preparação cedo e analise seus competidores
- Lance uma campanha de email marketing da Black Friday e atualize a sua loja de acordo.
- Construa uma presença forte nas redes sociais.
- Crie um senso de urgência e de escassez para seus produtos.
- Aumente o valor médio dos pedidos.
- Lembre seus visitantes dos carrinhos abandonados.
Tente implementar tantas dessas estratégias na sua loja online quanto for possível, e veja os seus lucros aumentarem nesta temporada de Black Friday.
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